سياسة الخصوصية

تُدير SubVaults (subvaults.com) جهةٌ هي: SubVaults، نشاط تجاري مستقل مقره في لبنان. نحن من يقرر ما البيانات الشخصية التي تُجمع وكيف تُستخدم، فنحن المسؤولون عنها. للتواصل: support@subvaults.com أو عبر تيليغرام @SubVaultsSupportBot.

• بيانات الحساب: بريدك الإلكتروني واسم المستخدم الذي اخترته، وإذا سجّلت الدخول عبر Google فالملف الأساسي الذي تشاركه Google (الاسم والبريد). تُعالَج كلمات المرور لدى مزوّد تسجيل الدخول وتُخزَّن مشفّرة، ولا نستطيع قراءتها.
• بيانات الطلب: ما اشتريته والمبلغ وأي كود خصم وحالة الطلب والمفاتيح التي سلّمناها إلى خزنتك.
• بيانات الدفع: في دفعة USDT: رقم المعاملة (hash) والمبلغ وعنوان المحفظة المرسِلة. وهذه علنية على البلوكتشين. لا نجمع بيانات بطاقات أو حسابات مصرفية.
• بيانات مستوى الخزنة: نقاط XP وتقدّم المستوى من طلباتك المدفوعة.
• بيانات الاستخدام الأساسية: الصفحات التي تزورها ونوع الجهاز والمتصفح وقياسات سرعة الصفحة، وتُجمع بشكل مجمَّع عبر أدوات التحليل لدينا.
• عدّادات السلة المجهولة: عدد المرات التي يُضاف فيها كل منتج إلى سلة. لا يرتبط بهذه الأعداد اسم ولا بريد ولا جهاز.
• النشرة البريدية: إذا اشتركت من أسفل الصفحة، نحتفظ ببريدك وتاريخ التأكيد. لا نراسلك إلا بعد أن تؤكد، وفي كل رسالة رابط لإلغاء الاشتراك.
• الرسائل: أي شيء ترسله إلينا عند الإبلاغ عن مشكلة.

• لتشغيل حسابك واستقبال طلبك وتسليم مفاتيحك.
• لمطابقة دفعتك بالعملات الرقمية مع الطلب الصحيح.
• لمعالجة مطالبات الضمان والاستردادات والدعم.
• لمنع الاحتيال وإساءة استخدام أكواد الخصم وإساءة استخدام المتجر.
• للاحتفاظ بسجلات الطلبات والدفع التي قد نلتزم بالاحتفاظ بها.
• إذا اشتركت في النشرة، لنراسلك بأخبار المخزون الجديد وأكواد الخصم والعروض. ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
• لنفهم أي المنتجات تهمّ الناس ونُبقي الموقع سريعًا وعاملًا.

لا نبيع بياناتك الشخصية. ونشارك فقط ما يلزم مع الخدمات التي تساعدنا على تشغيل المتجر:

• مزوّدو الاستضافة وقواعد البيانات وتسجيل الدخول الذين يخزّنون حسابك وطلباتك ويقدّمون الموقع.
• Google، فقط إذا اخترت تسجيل الدخول عبرها.
• أدوات التحليل والأداء التي تُبلغ عن استخدام الموقع وسرعته دون ملفات تعريف إعلانية.
• موردو الجملة لدينا، وهم يتلقّون المنتج والكمية ورقمًا مرجعيًا للطلب ليوفّروا المفتاح. ولا يتلقّون اسمك ولا بريدك.
• شبكة البلوكتشين: المدفوعات علنية بطبيعتها، ونقرؤها عبر مزوّد عُقدة للشبكة.
• الجهات الرسمية، حيث يلزمنا القانون بذلك.

نستخدم فقط ما يحتاجه المتجر ليعمل:

• ملفات تعريف ارتباط لجلسة تسجيل الدخول تُبقيك مسجّلًا.
• تخزين في متصفحك يتذكر سلتك على جهازك.
• ملف تعريف ارتباط صغير يتذكر اللغة التي اخترتها (العربية أو الإنجليزية)، لراحتك فقط.

لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تتبّعًا عبر المواقع.

نحتفظ بحسابك ما دام قائمًا، وتبقى طلباتك ومفاتيحك في خزنتك لتصل إليها لاحقًا. ونحتفظ بسجلات الطلبات والدفع بقدر ما يلزم للدعم ومنع الاحتيال وأي التزام قانوني أو محاسبي.

قيد التحديد: تأكيد فترات الاحتفاظ بسجلات الطلبات والدفع

بحسب المكان الذي تعيش فيه، قد يحق لك الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك وتصحيحها وطلب حذفها أو الاعتراض على طريقة استخدامها. ولاستخدام أي من هذه الحقوق تواصل معنا: support@subvaults.com أو عبر تيليغرام @SubVaultsSupportBot.

قد يلزم الاحتفاظ ببعض السجلات، مثل الطلبات المكتملة وسجلات الدفع، حتى بعد إغلاق الحساب، وسنخبرك عندما ينطبق ذلك. أما معاملات البلوكتشين فلا يستطيع أحد محوها.

نحمي بياناتك باتصالات مشفّرة وضوابط وصول ومسار دفع لا يتعامل مع أرقام البطاقات إطلاقًا. لا توجد خدمة إلكترونية آمنة تمامًا، لذلك استخدم كلمة مرور قوية وفريدة وحافظ على سرّية دخولك إلى خزنتك.

نخدم عملاء حول العالم، وقد يعالج مزوّدونا البيانات في دول أخرى، منها خارج بلدك.

المتجر غير موجّه للأطفال دون 18 عامًا، ولا نجمع بياناتهم عن علم.

قيد التحديد: تأكيد صياغة الأساس القانوني وآلية نقل البيانات إذا بعتم إلى الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة

قد نحدّث هذه السياسة عندما يتغير المتجر. يوضّح التاريخ في أعلى الصفحة آخر نسخة.